Panel Ahli Bahas Layanan Pos Berkelanjutan di Jepang

Panel ahli di Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi Jepang mendiskusikan berbagai upaya untuk menyediakan layanan pos yang berkelanjutan. Hal ini dilakukan seiring bisnis pos di negara tersebut yang terus mengalami kerugian.

Panel tersebut menggelar pertemuan pertamanya pada Rabu. Fokus diskusinya adalah sejauh mana standar layanan pos yang seragam di seluruh negeri perlu ditinjau kembali.

Bisnis pos Japan Post terus menghadapi kondisi operasional yang sulit. Jumlah kiriman pos yang ditangani perusahaan telah turun hingga kurang dari separuh tingkat puncaknya, di tengah maraknya teknologi digital dan faktor lainnya.

Bisnis tersebut mencatatkan defisit sebesar 32,2 miliar yen, atau sekitar 200 juta dolar AS, pada tahun fiskal lalu.

Dalam pertemuan tersebut, dijelaskan situasi keuangan bisnis pos dan lingkungan operasionalnya, serta dilaporkan hasil survei yang dilakukan kementerian pada tahun fiskal lalu. Dalam survei tersebut, banyak responden mengutamakan pengiriman yang andal dan harga terjangkau, sementara relatif sedikit yang menganggap pengiriman cepat dan frekuensi pengiriman yang sering sebagai faktor penting.

Panel tersebut berencana meninjau tingkat layanan seragam, termasuk frekuensi pengiriman surat yang saat ini ditetapkan lima hari seminggu dan, pada prinsipnya, sekali sehari, serta jumlah kotak pos dan kantor pos.

Seorang pria berusia 60-an tahun mengomentari perdebatan tersebut dengan mengatakan bahwa ia hampir tidak pernah lagi mengirim surat dan memilih berkomunikasi melalui email atau aplikasi, sehingga menurutnya wajar jika layanan pos dikurangi. Ia menambahkan bahwa ia masih mengirim dokumen pekerjaan beberapa kali dalam sebulan, sehingga ia ingin mendapat informasi yang jelas mengenai hal-hal seperti lokasi kotak pos.

Profesor sekolah pascasarjana Universitas Hitotsubashi, Kato Toshihiko—salah satu ahli yang mengusulkan strategi pertumbuhan untuk Japan Post Holdings pada 2021 sekaligus pakar strategi bisnis perusahaan—mengomentari masalah tersebut. Ia mengatakan kekurangan tenaga kerja menjadi semakin nyata di seluruh industri.

Ia menunjukkan bahwa dengan mempertimbangkan ketersediaan tenaga kerja, biaya, dan faktor lainnya, tidak akan mudah untuk mempertahankan layanan pos dalam jangka panjang.