Survei: 75 Persen Perusahaan Jepang Gunakan AI untuk Bisnis

Kementerian Keuangan Jepang menyatakan bahwa 75 persen perusahaan di Jepang kini menggunakan kecerdasan buatan (AI) dalam operasional bisnis mereka. Angka ini meningkat signifikan dibandingkan lima tahun lalu yang hanya mencapai 11 persen.

Survei tersebut dilakukan antara Desember hingga Januari dengan melibatkan lebih dari 1.100 perusahaan responden. Di tingkat perusahaan besar, penggunaan AI melonjak dari 19 persen menjadi 89 persen.

Tren serupa terjadi pada bisnis skala menengah yang naik dari 8 persen ke 66 persen, serta perusahaan kecil yang melonjak dari 4 persen menjadi 65 persen. Teknologi ini utamanya digunakan untuk menyusun dokumen, mengumpulkan informasi, serta pengembangan dan dukungan teknis.

Mengenai manfaatnya, responden menyebutkan bahwa penggunaan chatbot daring dapat mengurangi frekuensi layanan telepon secara drastis. Salah satu perusahaan bahkan memperkirakan penghematan hingga 60.000 jam kerja per tahun dengan memanfaatkan AI untuk membuat notulen rapat dan ringkasan surel.

Di sektor ritel, sebuah perusahaan melaporkan peningkatan penjualan hingga empat kali lipat berkat analisis produk berbasis AI. Selain itu, beberapa perusahaan menggunakan algoritme untuk mempelajari keahlian pekerja veteran sebagai sarana pelatihan bagi karyawan lain.

Meski demikian, sejumlah perusahaan mengaku masih terkendala kurangnya sumber daya manusia atau keahlian teknis untuk mengoperasikan AI secara efektif. Risiko kebocoran informasi juga menjadi salah satu kekhawatiran utama yang diungkapkan dalam survei tersebut.