Badan Urusan Konsumen Jepang Perintahkan Perusahaan Aplikasi Edit Foto Hentikan Pemasaran Terselubung

Badan Urusan Konsumen Jepang memerintahkan operator aplikasi edit foto populer agar menghentikan penggunaan influencer media sosial untuk mempromosikan layanannya tanpa mengungkapkan bahwa itu sebenarnya iklan. Badan tersebut mengeluarkan perintah pada hari Kamis kepada SNOW Corporation, perusahaan Korea Selatan yang mengoperasikan aplikasi edit foto SNOW, serta anak perusahaannya di Tokyo.

Situs web perusahaan menyatakan bahwa aplikasi itu memungkinkan pengguna mengedit wajah dan latar belakang foto dengan mudah, serta digunakan oleh lebih dari 400 juta orang, termasuk kaum muda Jepang.

Badan Urusan Konsumen mengatakan bahwa pada April tahun lalu, perusahaan meminta influencer memposting ulasan di platform media sosial X untuk mempromosikan fungsi berbasis AI baru yang dapat mengubah foto menjadi ilustrasi. Menanggapi permintaan itu, 72 influencer memposting dukungan.

Tidak satu pun di antaranya diidentifikasi sebagai bagian dari kampanye humas, meskipun influencer tersebut dibayar. Mereka menerima voucher hadiah senilai antara beberapa ribu hingga puluhan ribu yen.

Badan tersebut menilai dukungan itu merupakan pemasaran terselubung dan memerintahkan agar postingan tersebut dihapus.

SNOW Corporation dan anak perusahaannya di Jepang mengeluarkan pernyataan bahwa mereka akan meninjau ulang proses pemasaran dan memperkuat pengendalian internal untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.