Prudential Life Jepang Akan Mengembalikan Dana Nasabah Terdampak Pelanggaran Karyawan

Prudential Life Insurance mengatakan telah membentuk panel pakar eksternal untuk meneliti pelanggaran keuangan oleh karyawannya dan mengembalikan uang kepada pihak yang terdampak. Unit Jepang dari perusahaan AS Prudential Financial itu pada Jumat menggelar konferensi pers untuk pertama kalinya sejak skandal tersebut diungkap bulan ini.

Lebih dari 100 mantan dan karyawan saat ini diduga menipu pelanggan dan meraih keuntungan dari penjualan produk keuangan nonperusahaan. Mereka diyakini telah memperoleh secara tidak sah 3,1 miliar yen, atau sekitar 20 juta dolar.

Presiden Prudential Life Insurance Mabara Kan meminta maaf kepada para nasabah yang terdampak atas pelanggaran karyawan selama bertahun-tahun. Ia mengatakan perusahaan akan memberikan kompensasi penuh atas kerugian yang dipastikan panel jika staf terlibat dalam pelanggaran tersebut saat masih bekerja di perusahaan.

Kompensasi penuh juga akan diberikan atas pelanggaran yang dilakukan karyawan setelah mereka keluar dari perusahaan, jika panel menilai hal itu perlu berdasarkan kasus per kasus.

Panel itu juga akan meninjau kasus-kasus yang sebelumnya dinilai perusahaan tidak perlu mendapat kompensasi. Perusahaan asuransi tersebut mengakui bahwa sistem remunerasi yang terlalu terikat pada kinerja menjadi latar belakang pelanggaran ini, dan mengatakan akan berupaya mereformasi sistem itu.

Para karyawan yang terlibat disebut menggunakan uang itu untuk biaya hidup atau membeli mobil mewah dan jam tangan mahal. Mabara mengatakan perusahaan akan menyusun langkah pencegahan yang efektif dengan berfokus pada tiga pilar: merevisi remunerasi dan sistem lain untuk staf penjualan; meningkatkan sistem manajemen dan pengawasan; serta memperbaiki budaya organisasi.