Japan's Prudential Life akan membayar kembali pelanggan yang terpengaruh oleh pelanggaran staf

Prudential Life Insurance mengatakan telah membentuk panel ahli luar untuk menyelidiki pelanggaran keuangan oleh karyawan dan mengembalikan uang kepada korban.

Unit Jepang dari perusahaan AS Prudential Financial pada hari Jumat mengadakan konferensi pers untuk pertama kalinya sejak skandal tersebut diumumkan ini bulan.

Lebih dari 100 mantan dan karyawan saat ini telah menipu pelanggan dan memperoleh keuntungan dari penjualan produk keuangan non-perusahaan. Mereka dipercaya telah memperoleh 3,1 miliar yen, atau sekitar 20 juta dolar secara tidak sah.

Presiden Prudential Life Insurance, Mabara Kan, meminta maaf kepada pelanggan yang terpengaruh karena pelanggaran karyawan selama bertahun-tahun.

Dia mengatakan perusahaan akan memberikan kompensasi penuh untuk kerugian yang dikonfirmasi oleh panel jika karyawan terlibat dalam pelanggaran saat bekerja.

Kompensasi penuh akan dibayarkan bahkan untuk pelanggaran oleh karyawan setelah mereka meninggalkan perusahaan, jika dianggap perlu oleh panel secara kasus per kasus.

Panel juga akan meninjau kasus-kasus yang sebelumnya perusahaan menyimpulkan tidak perlu kompensasi.

Asuransi tersebut mengakui bahwa sistem remunerasi yang berlebihan terkait dengan kinerja adalah penyebab pelanggaran, dan mengatakan akan bekerja untuk mereformasi sistem.

Karyawan yang terlibat dalam skandal diketahui telah menggunakan uang untuk pengeluaran hidup atau untuk mobil mewah dan jam tangan.

Mabara mengatakan perusahaan akan merencanakan langkah pencegahan yang efektif dengan fokus pada tiga pilar: merevisi sistem remunerasi dan sistem lain untuk personel penjualan; meningkatkan sistem manajemen dan pengawasan; dan meningkatkan budaya organisasi.